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En la actualidad hay muchas marcas que utilizan los memes para generar contenidos en sus redes sociales. Sin embargo, ¿los memes pueden aportar positivamente a una estrategia de marketing digital? En este artículo te contamos cómo funcionan los memes en el marketing y cómo deben utilizarse para no caer en el fracaso.

Comencemos por lo básico: ¿qué es un meme? El término proviene del libro de Richard Dawkings El gen egoísta para referirse a la unidad teórica de información cultural que se transmite de un individuo a otro o de generación en generación. Además, deriva del griego “mimema” que hace referencia a lo que es imitado. En el caso de los memes de Internet, estos surgen para describir ideas, situaciones o valores de una cultura, y son plasmados a través de imágenes, gifs o videos. Hoy en día se suelen tomar imágenes para crear memes, muchas veces sacadas de contexto, y se les añade texto para describir ciertas vivencias de las personas y generar humor e ironía.

Los memes se replican (mímesis) y se reproducen a través de Internet, algunas veces con variantes, pero cada uno de ellos representa algo en específico. Por lo tanto, hay ciertos códigos que deben respetarse para que el meme sea bien utilizado. Cuando los memes alcanzan una determinada propagación comienzan a ser reconocibles por ciertas comunidades. Generalmente, los jóvenes son quienes más utilizan los memes, aunque los adultos también lo hacen.

Incluso, los memes son considerados una forma de comunicación, que generan sentimientos de pertenencia en un determinado grupo. Por ello, muchas marcas los utilizan como medio expresivo para comunicarse con su audiencia. Para las marcas, hoy en día es importante ser creativos en su comunicación, ya que hay una enorme cantidad de publicidad circulando y de manera constante, por lo que captar la atención de las personas ya no es tarea fácil. Es por eso que los memes pueden funcionar como un buen recurso para generar vínculos emocionales con los consumidores, así como también para ser memorables y compartidos. Sin embargo, un meme mal utilizado puede no favorecer a la marca.

Algunas cuestiones para tener en cuenta para la utilización de memes en una estrategia de marketing:

• Comprender quién es mi público objetivo. No todas las audiencias son las adecuadas para comunicar mediante memes. Por ejemplo, si es una comunicación dirigida a personas mayores de 50, tal vez lo mejor sea optar por otro tipo de comunicación, ya que hoy en día los memes suelen ser una tendencia más juvenil. Por ello, es fundamental estudiar al público objetivo, conocer qué le gusta, qué lo divierte, qué le llama la atención, etc
  
• Entender mi producto o servicio. Lo mismo que sucede con el público objetivo: no todos los productos o servicios son oportunos para ser comunicados mediante memes. Si se trata de una marca que quiere transmitir seriedad y compromiso (por ejemplo, una empresa fúnebre) es probable que los memes no sean la mejor opción.
  
  
• Tener claro qué memes son tendencia. Hay ciertos memes que en la actualidad se ven mucho, como las imágenes de perros y gatos en determinadas situaciones graciosas. Ya no es tan frecuente ver caricaturas de memes como Forever Alone o Troll Face por ejemplo, por lo que es importante estar actualizado. De lo contrario, el meme no generará la conexión que se espera con la audiencia.  
  
• Captar de manera correcta el significado del meme que se va a utilizar. Es importante conocer el concepto que hay detrás del meme y las situaciones para las que se lo utiliza. Para esto, es bueno investigar acerca del origen del meme y buscar referencias para comprender mejor cómo está compuesto y evitar errores.
  
• Evaluar si el meme puede ser ofensivo para ciertas personas. Si bien hay quienes consideran que en el humor no hay límites, las marcas no deberían manejarse así. El humor debe emplearse con respeto, ya que para lo que algunos es un chiste, para otros puede ser una ofensa, y no hay nada peor para una marca que generar emociones negativas en su audiencia.
  
• Considerar si el meme realmente aporta a la estrategia de marketing elaborada. Aquí hay que tener en cuenta las líneas de contenidos que se manejan y los objetivos a alcanzar, de lo contrario, el meme puede quedar fuera de lugar o perderse entre otras publicaciones.
  

En síntesis, los memes pueden presentar grandes ventajas, sobre todo en marcas que interactúan de manera frecuente con su público en las redes sociales. Es importante tener en cuenta estas cuestiones y ser cuidadosos, prudentes y empáticos, para así llegar de la mejor manera a nuestro público y ocupar en su mente un lugar especial.