La Fórmula definitiva para crear una Estrategia de Marketing Digital
No existen atajos para desarrollar una estrategia digital. Hay un camino definido y tenés que pasar por cada una de sus etapas si querés llegar a la meta: los resultados exitosos.
La experiencia nos ha enseñado que en el caso de las estrategias digitales, el orden de los factores definitivamente afecta el resultado final, por eso, hemos llegado a esta fórmula que identifica cada uno de los pasos que se deben seguir para construir una estrategia efectiva.
1. Diagnóstico
Esta etapa implica realizar un análisis propio, de la competencia y de referencias globales.
A través del diagnóstico será posible identificar en qué lugar se encuentra la empresa en estos momentos en cuanto a sus productos o servicios, los esfuerzos de comunicación y promoción que estén en marcha y los que se quisieran realizar, lo que está haciendo la competencia y lo que se está haciendo en el mundo relacionado al campo en el que se desenvuelve la marca.
2. Objetivos
La definición de objetivos es sin duda uno de los elementos más importantes de esta fórmula porque conocer qué queremos lograr nos acerca inmediatamente a saber qué debemos hacer para lograrlo.
Dentro de la formulación de objetivos para una estrategia digital es importante tener en cuenta factores como el tiempo, la relevancia, que sean alcanzables y medibles.
3. Público Objetivo
Esta etapa consiste en determinar, reconocer y evaluar las características de los consumidores del producto o servicio.
Analizar el público al que va dirigido la marca nos permite entenderlo mejor, lo cual aporta información valiosa como: saber en qué canales se encuentra, cuáles son sus intereses, sus problemas, etc. Así sabremos cómo y dónde podemos conectar con clientes habituales y potenciales.
4. Estrategia
Este es el paso crucial en donde digerimos toda la información que nos han proporcionado las etapas anteriores y la volcamos en la creación y ejecución de la estrategia.
En este punto ya estamos listos para la acción: se seleccionan los canales correctos y se planifica el contenido en base a las diferentes etapas en las que pueda estar la relación del público objetivo con la marca.
5. Medición
¿Cómo sabés si la estrategia está funcionando?: ¡midiendo y analizando los resultados!.
Esta etapa es tan importante como el resto pues acá definís y controlas los indicadores que te hacen saber si la estrategia está generando resultados positivos o si necesita ser ajustada.
Como ya te mencionamos al principio, crear una estrategia digital es un largo camino, pero es sin duda la distancia que tenés que recorrer para obtener buenos resultados.
En los próximos artículos estaremos ampliando cada uno de los elementos de nuestra fórmula para crear una estrategia digital y podrás conocer cómo se ejecutan paso a paso.